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  • Los cambio y/ o devoluciones deberán efectuarse dentro de los 30 dias posteriores a la compra de los productos, Para realizar el cambio es fundamental que el producto no tenga uso alguno, se encuentre en excelente condiciones.
  • Para solicitar el cambio y/o devolución el usuario deberá contactarse con nosotros via WhatsApp (+54 11 5710 9906), describiendo la razón por la cual requiere cambio, adjuntando número de pedido y artículo, será respondido a la brevedad.
  • No se realizan cambios de productos que no hayan sido adquiridos en la página oficial de Newen Brand.
  • El usuario deberá embalar correctamente los productos que desea cambiar y colocar la etiqueta que le brindaremos, para despues acercarse a la sucursal de Correo Argentino o algún punto e-commerce del correo Argentino y realizar el envío.
  • Los cambios podrán efectuarse por el mismo modelo o por otro.
  • La entrega estará sujeta a disponibilidad de stock al momento del pedido. En caso de no estar disponible, El usuario será informado de inmediato, ofreciéndole opciones de reemplazo o cancelación.
  • En caso de cambio de talle por error del cliente (no se verificó la tabla de talles) el cliente asumirá el total de los costos de envío. 
  • En el caso que te haya llegado algun producto que no sea el solicitado, no tenga las medidas de la tabla de talles o presente alguna falla los costos de envío para realizar el cambio estarán 100% a cargo nuestro.

 

PARA NOSOTROS LO MAS IMPORTANTE ES QUE ESTES CONTENTO CON NUESTROS PRODUCTOS, POR ESO TE DAMOS GARANTÍA DE SATISFACCIÓN, DEVOLVIENDOTE EL DINERO SI EL PRODUCTO NO CUMPLE TUS EXPECTATIVAS.